Algemene voorwaarden
Inhoud
Webshop
Wilt u een bestelling plaatsen in de webshop? De onderstaande voorwaarden zijn van toepassing.
Verzendkosten
Nederland
Vanaf € 125,- incl BTW krijgt u automatisch gratis verzending voor alle bestemmingen binnen Nederland.
Voor overige bestellingen geldt het onderstaande verzendtarief:
- € 7,95 voor alle pakketten
België
Voor alle bestellingen naar België geldt in alle gevallen het onderstaande tarief:
- € 13,- voor alle pakketten
Duitsland en Frankrijk
Voor alle bestellingen naar Duitsland en Frankrijk geldt in alle gevallen het onderstaande tarief:
- € 15,- voor alle pakketten
Malta
Voor alle bestellingen naar Malta geldt in alle gevallen het onderstaande tarief:
- € 22,50 voor alle pakketten
Overige landen binnen de Europese Unie
Voor alle overige bestemmingen binnen de Europese Unie geldt in alle gevallen het onderstaande tarief:
- € 17,50 voor alle pakketten
Verenigd Koninkrijk en Ierland
Voor alle bestellingen naar het Verenigd Koninkrijk en Ierland geldt in alle gevallen het onderstaande tarief:
- € 19,50 voor alle pakketten
Overige bestemmingen (wereldwijd)
Voor alle overige wereldwijde bestemmingen geldt in alle gevallen het onderstaande tarief:
- € 35,- voor alle pakketten
Wij verzenden al onze bestellingen standaard verzekerd en met track en trace code, zodat de zending altijd van ons tot aflevering bij de klant te volgen is. Verzendtarieven kunnen van tijd tot wijzigen zonder dat deze wijzigingen al zijn doorgevoerd op deze pagina.
Prijzen en BTW
Levertijd
Zodra de betaling voor uw bestelling succesvol is afgerond en door het betaalsysteem Mollie is geaccepteerd, wordt de order bij ons verwerkt.
Wij proberen uw bestelling zo snel mogelijk naar uw opgegeven verzendadres toe te sturen. Indien op voorraad kunt u er vanuit gaan dat uw bestelling binnen 1 – 3 werkdagen wordt verstuurd. Uitzonderingen daar gelaten. Lees verderop hieronder voor een indicatie van levertijden van de diverse producten in onze webshop.
Wanneer niet op voorraad, of u maatwerk nodig heeft, gaan wij de bestelling voor u maken. Indien noodzakelijk nemen wij contact met u op over uw aankoop. Voor speciale wensen kunt u tijdens uw bestelling op de afrekenpagina een opmerking plaatsen in het notitieveld. Wij lezen dit altijd.
Nadat wij uw pakje op de post hebben gedaan is de levertijd doorgaans als volgt:
Binnen Nederland: 1 – 2 werkdagen
Binnen de EU: Meestal binnen 2 – 7 werkdagen
Wereldwijd: Meestal lukt het binnen 1 – 2 weken
Let op: Wij hebben geen controle over de voortgang bij de koeriersdienst. Wij versturen doorgaans met PostNL, DHL of DPD. Hierbij wordt een track en trace code verstrekt om het pakje te kunnen volgen. Bovenstaande levertijden zijn een indicatie maar kunnen afwijken door (onvoorziene) omstandigheden waar de koerier mee te maken heeft. Bij wereldwijde bestellingen is de levertijd tevens afhankelijk van de incheckprocedure bij de douane. Houd er rekening mee dat de levertijd langer kan duren dan hierboven aangegeven.
Indicatie levertijden webshop producten
1 tot 4 dagen levertijd: Betreft kleine kabelboompjes / accukabelsets
Ongeveer 3 -4 weken levertijd: Betreft alle losse grote kabelbomen zoals dashboardkabelbomen, dakkabelbomen etc.
Ongeveer 4 weken levertijd: Betreft alle complete sets voor de gehele auto.
Let op: In drukke periodes kunnen deze indicatie levertijden veranderen. We geven dit aan middels een gele balk onderaan de website die op elke pagina wordt getoond.
Afhalen
U kunt enkel op afspraak een bestelling persoonlijk bij ons afhalen. Neem daarvoor eerst contact met ons op per telefoon of via het contactformulier.
Bedenktijd en retour
U heeft altijd het recht om zonder opgaaf van redenen binnen 14 dagen van de koop af te zien. Laat ons dit dan wel van te voren weten. U stuurt het product vervolgens terug naar het adres verderop op deze pagina.
Zorg dat duidelijk op de doos uw afzender staat vermeld zodat wij het bedrag naar u terug kunnen boeken.
Wij zullen de volledige kosten van uw bestelling incl. verzendkosten terugbetalen. Tenzij u meerdere producten bestelde en niet alles terugstuurt. In dat geval betalen wij enkel de kosten terug van het product dan u ons retour stuurt. De betaalde verzendkosten krijgt u dan niet terug.
De verzendkosten voor het terugsturen van het product zijn altijd voor uw eigen rekening. Weet wel dat het terugsturen voor uw risico is. Mocht het product hier niet aankomen dan hoeven wij u niet terug te betalen. Voor meer zekerheid kunt u aangetekend retourneren of het persoonlijk op afspraak bij ons afleveren.
In bepaalde situaties zoals hieronder beschreven vervalt de 14 dagen bedenktijd:
- Wanneer u het product gebruikt heeft en er gebruikssporen zichtbaar zijn. Stuurt u het product met zichtbare gebruikerssporen terug dan kunnen wij het volledige bedrag niet terugstorten. In overleg met u zullen we tot een oplossing komen. Ofwel u neemt het product alsnog of wij betalen een deel terug.
- Als er sprake is van maatwerk aanpassingen die speciaal voor u gedaan zijn dan kunnen we niet overgaan tot terugbetaling. Dit valt wettelijk niet onder de bedenktijd van 14 dagen. Uiteraard willen wij een goed product leveren en tevreden kanten. Samen zoeken we dan ook graag naar een prettige oplossing en helpen u verder waar mogelijk.
Onze producten en garantie
Wij maken onze producten met de grootst mogelijke zorg en besparen niet op kwaliteit. Alle kabels worden voordat deze naar de klant gaan geinspecteerd en getest. Na testen krijgt de kabelboom het SKS label.
Kabels kunnen een kleine afwijking in lengte hebben van de opgegeven informatie. Aan de getoonde foto’s op de website kunnen geen rechten worden ontleend. Het uiteindelijke product kan afwijken van de foto’s.
Wij geven standaard 1 jaar garantie op al onze producten. Mocht er iets zijn, neem dan contact met ons op en wij zullen u zo goed als mogelijk verder helpen.
Beoordeling na uw aankoop
Onze adresgegevens
Gelieve altijd eerst contact op te nemen indien u langs wilt komen of iets wilt opsturen.
Schram Kabelbomen Service
Soestdijksekade 250
2574 AW Den Haag
Holland
Retouren
Wilt u uw product retourneren. Laat ons dit altijd eerst even weten via ons contactformulier. U kunt de producten dan retourneren naar bovenstaand adres. U kunt enkel op afspraak een bestelling persoonlijk bij ons retourneren.
Uw kabelboom aan ons versturen
Wilt u uw kabelboom door ons laten repareren, restaureren of vernieuwen? Neem eerst contact met ons op zodat we de opdracht door kunnen nemen. U kunt de kabels vervolgens naar bovenstaand adres versturen.